Генри Тауншенд живет в Южном Эшфилде, городе, расположенном в половине дня езды от Сайлент Хилла. Он доволен своей жизнью, проживая в апартаментах South Ashfield Heights. Однако однажды он обнаруживает, что таинственным образом заперт в своей собственной квартире, комнате 302. Наряду со странными и кошмарными снами он не может выбраться ни через окна, ни через входную дверь, которая была заперта изнутри на цепь. Никто, даже люди, стоящие прямо за дверью, не слышат его, когда он стучит в дверь и зовет на помощь. Генри исследует свою квартиру, пытаясь понять, что происходит, и тут замечает огромную дыру в стене ванной комнаты. Генри пролезает в дыру и обнаруживает портал, ведущий в альтернативные измерения.