Не работает, не запускается Anno 1800: The Passage (2019)? Вылетает во время игры? Ошибка при запуске? Тормоза, фризы, просадки ФПС? Черный или белый экран? Нет звука? — Решение проблем по игре Anno 1800: The Passage (2019)

Запуск от имени администратора, в режиме совместимости, в окне без рамок

Для начала попробуйте запустить игру от имени администратора. Если игра вышла ранее 2015 года, попробуйте запустить её в режиме совместимости с более старой версией windows, например windows 7 (для очень старых игр можно попробовать Windows XP SP3).

Правой кнопкой мыши по ярлыку игры → свойства → совместимость → ставим флажки "Запустить программу в режиме совместимости с..." и "Запускать эту программу от имени администратора".

Эти два действия очень часто решают проблему запуска и стабильного ФПС.

Если вы играете через Steam или другой лаунчер, попробуйте запускать игру через него (после того, как выполнили действия выше).

Так же часто помогает запустить игру в окне без рамок.

Отключение XMP профиля в Bios

Если вы не знаете, что это такое, то можете переходить к следующему пункту.

Игра Anno 1800: The Passage (2019) не запускается в Steam

Попробуйте провести следующие действия по очереди, не все сразу:

• Перезапустить Steam
• Свойства игры → расположение файлов → запуск от имени администратора
• В свойствах запуска игры прописать -windowed -noborder
• Перекачать файлы игры
• Полное удаление и установка игры

Если вы используете пиратку

Есть вероятность, что репак неисправный, подробнее читать тут. Но для начала рекомендуем ознакомиться с пунктами ниже.

Проверка / установка драйверов

Проверьте все драйверы:

• Через автоапдейтер Driver Booster
• или, если у вас ноутбук, зайдите на сайт производителя в раздел драйверов и скачайте их там

Вы так же можете отдельно установить драйвера на видеокарты и сопутствующее ПО на сайтах разработчиков видеокарт, там драйвера появляются быстрее, чем в автоапдейтерах:

• AMD
• Nvidia

Обновление DirectX

Все ошибки, которые имеют в себе приставку D3D, X3D, xinput *** .dll скорее всего сообщают об отсутствии нужных библиотек DirectX

• Скачать веб установщик можно здесь

Может помочь установка библиотек NET Framework

• Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
• Скачать Microsoft .NET Framework 4

Обновление библиотек Microsoft Visual C++

Если в названии упоминается приставка MSVC, и если не упоминается, обновление этих библиотек для игр чрезвычайно важно. К тому же даже после установки вы можете заметить, что ошибка повторяется, причина в том, что необходимо скачивать все версии, как х64, так и х86, некоторые игры требуют обе. Скачиваем и устанавливаем ВСЕ версии компонента.

Распространяемые библиотеки Microsoft Visual C++ скачать

Очистка системы с помощью Advanced SystemCare Free

Скачиваем программу

Запускаем, включаем анализ на основе Искусственного Интеллекта. Программа, вероятно, найдет огромное количество мусорных файлов, битых записей в реестре и прочего.

После завершения анализа примените автоматическое исправление

Системные требования Anno 1800: The Passage (2019)

Убедитесь, что ваш железный конь соответствует минимальным характеристикам, необходимым для этой игры:

Наличие вирусов

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов, можно использовать бесплатные и пробные версии, например:

• Dr. WEB CureIT

Усердный антивирус блокирует запуск Anno 1800: The Passage (2019)

Ситуация обратная предыдущей, установленный или встроенный (защитник windows) антивирус блокируют запуск игры, необходимо либо отключить их на время, либо добавить в исключения папку с игрой. Однако, если защитник успел поместить какие-либо файлы в карантин, игру придется переустановить.

Как временно отключить защитник Windows 10

Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта "Параметры защиты от вирусов и угроз", кликаем "Управление настройками" → отключаем "Защита в режиме реального времени".

Как добавить файлы и папки в исключения защитника Windows

Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта "Исключения", кликаем "Добавление или удаление исключений" → нажимаем "Добавить исключение" → выбираем нужный файл или папку

Anno 1800: The Passage (2019) изображение выходит за края, изображение не разворачивается на весь экран, неправильное расположение окна игры, проблемы с разрешением экрана

Проверьте в настройках игры пункты "разрешение экрана" и "на весь экран".

Проблема может крыться в неправильном масштабировании. Необходимо перейти в свойства ярлыка → изменить параметры высокого DPI → поставить флажок в самом низу и нажать ОК

Anno 1800: The Passage (2019) неправильно определяет монитор, запускается не на том мониторе

Если вы пытаетесь вывести игру на другой монитор, вам может помочь статья 5 способов вывести игру на второй монитор.

Anno 1800: The Passage (2019), скачанная с торрента, не работает

Пиратские версии вообще не гарантируют стабильной работы, их разработчики не отвечают перед вами за качество продукта, жаловаться некуда. Есть вероятность, что репак окажется нерабочим, или недоработанным именно под ваши характеристики. В любом случае мы рекомендуем пользоваться лицензионными версиями игр, это убережет ваш компьютер от всевозможных программ-шпионов, майнеров и прочей нечисти, так же обеспечив стабильную поддержку и выход новых патчей от разработчиков.

Anno 1800: The Passage (2019) не скачивается или скачивается долго. Лагает, высокий пинг, задержка при игре

В первую очередь проверьте скорость своего интернет-соединения на speedtest.net, если заявленная скорость в порядке, проверьте, не загружен ли ваш канал, возможно у вас подключено несколько устройств к вай-фаю, идет обновление операционной системы, скачивается что-то в браузере, или запущен фильм. Посмотрите нагрузку на сеть в диспетчере устройств. Проверьте целостность кабеля, идущего к вашему устройству. Если вы все же пользуетесь торрентом, возможно, скорость раздачи ограничена из-за нехватки раздающих. В крайнем случае вы всегда можете позвонить своему провайдеру и узнать, все ли в порядке с вашей линией.

Anno 1800: The Passage (2019) выдает ошибку об отсутствии DLL-файла

Запишите название DLL файла и скачайте его, используя сайт ru.dll-files.com, там же будет описание, что именно это за файл и где он должен находиться.

Anno 1800: The Passage (2019) не устанавливается. Установка прекращена, прервана

Проверьте наличие свободного места на вашем диске. Если с местом все в порядке, рекомендуем так же проверить диск на наличие битых секторов с помощью бесплатных программ VictoriaHDD или CrystalDiskInfo

Anno 1800: The Passage (2019) зависает, застывает изображение

Проблема вполне может быть вызвана самой игрой, это хороший вариант. Но такое поведение может свидетельствовать о неполадках в работе процессора и видеокарты. Проверьте температуры CPU и GPU, нормальный уровень можно узнать на сайте разработчика по модели устройства. Если температура завышена, устройство уже не на гарантии и его давно не чистили, сделайте это сами (если понимаете как) или отнесите в сервисный центр на чистку и замену термопасты, если проблема не устранена, есть вероятность сбоя других компонентов: материнской платы, оперативной памяти или блока питания.

Anno 1800: The Passage (2019) тормозит. Просадки частоты кадров. Низкий FPS (ФПС)

Вероятно вашему ПК не хватает мощности для стабильной работы Anno 1800: The Passage (2019).

• Включите счетчик FPS в настройках Steam или установите любую другую программу для этого на свой вкус. Нам необходимо выйти на стабильные 60 кадров.
• Для начала включите вертикальную синхронизацию
• Вы так же можете поставить масштабирование DLSS (XeSS, FSR) на качество или на баланс (больше производительности, чуть хуже картинка), если у вас современная карта и игра поддерживает эти технологии
• Если не помогло, попробуйте понизить все графические настройки до минимума, кроме разрешения экрана
• После повышайте до тех пор, пока картинка остаётся комфортной. Если же понижение не помогло, остаётся только понижать разрешение.

В Anno 1800: The Passage (2019) нет звука. Ничего не слышно

Проверяем звук в настройках игры. Проверяем звук на самом ПК, например музыку в браузере. Если ничего нет:

• проверьте уровень звука в windows (вашей ОС), возможно уровень звука установлен в 0
• проверьте правильность подключения колонок, наушников
• если устройство нестандартное, ему могут потребоваться свои драйвера от разработчика
• возможно нет драйверов на звук в системе вообще (обновляем, смотри первый пункт)
• в крайнем случае есть вероятность, что вышла из строя звуковая карта

Anno 1800: The Passage (2019) не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Не работает управление

Первым делом перейдите в настройки игры и проверьте, переключено ли у вас устройство управления на геймпад (если проблема в нем). Плотно ли подключены провода? Работают ли устройства вне игры? Решением может быть проверка драйверов с помощью утилит (смотри первый пункт) или банальное отключение → подключение.

Anno 1800: The Passage (2019) ошибка 0xc0000142

Если Anno 1800: The Passage (2019) выдает ошибку 0xc0000142, устранить проблему можно одним из способов, указанных ниже. Лучше всего пробуйте один за другим, пока проблема не решится.

1. При загрузке игры отлючите все антивирусные программы.
2. Проверьте путь к папке игры, все должно быть записано латинскими буквами (английскими). Например C:\Games\Game Folder.
3. Имя пользователя Windows тоже должно быть указано латиницей. Нажмите Win+R → наберите команду netplwiz → выделите имя пользователя → Свойства.
4. Зайти в свойства игры, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку. Совместимость → Режим совместимости  → Выберите режим совместимости отличный от вашей ОС → Поставьте галочку "Запускать от имени администратора".

Если эти советы не помогли, значит надо искать проблему в стабильности работы ОС и в файлах игры.

• С помощью Advanced SystemCare Free проведите стандартную очистку. 
• Замените значение реестра: Поиск → Редактор Реестра → HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → Windows → LoadAppInit_DLLs → в строке Значение замените 1 на 0. 
• Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов. После проверки и чистки перезагрузите ПК и снова загрузите игру.
• Проверьте, чтобы у вас были установленные все необходимые версии компонентов, а именно Microsoft Visual C++, DirectX, Драйвера (смотри пункты в начале).